Как проснутся и понять что с сайтом что-то не так

Открой глаза и посмотри - твой сайт не продает

14.05.2017
459 Просмотры

Который месяц по привычке заходя с закладки браузера на страницу своего сайта, вы ждете загрузку главной страницы, всматриваетесь в пиксели на экране и размышляете о вечном.

Уже скоро, ребятки которые делали вам сайт, пришлют очередной непонятный отчет с цветными графиками, где сказано, что позиции растут, ТИЦ разбух еще больше, а по «ключевым запросам» сайт занимает первое место в Яндекс.

Вы исправно платите 5 тыс. рублей в год за сайт и возможно столько же за продвижение в месяц, но клиенты почему то не так активно приходят. Глупые людишки, ведь вы уже сделали скидки на -50% в соответствующем разделе сайта, что еще им надо?

Знакомая ситуация? Если да — эта статья прояснит, что же происходит на самом деле.

Не хочу теорию, сразу к делу.

Почему сайт не приносит доход? Проснитесь!

Как проснутся и понять что с сайтом что-то не так

Проснитесь. Нет, не так. Проснитесь!  Начните задавать себе вопросы. Ваш сайт и предложение нравится только вам, вашим родным, 22-х летней секретарше Кате и бухгалтеру Марине Ивановне? А вашим клиентам он нравится, предложением они довольны? С чего вы это взяли, можете показать на цифрах?

Пробуждение может начаться с чисел. «Цифры не врут», но люди которые их показывают, могут. Попробуйте трезво посмотреть на цифровую статистику вашего сайта и бизнеса. Сколько вы вкладываете в рекламу\продвижение сайта? Какое количества людей привлекается на эту сумму и сколько из них делают покупку? Сколько возвращаются, что бы снова у вас купить? Другими словами — сколько вам стоит 1 клиент и какой он? (САС, Customer Acquisition Cost).

САС — это итоговая сумма всех маркетинговых усилий, потребовавшихся для привлечения одного клиента.

Предположим вы выделяете на продвижения своего сайта 5 т.р. в месяц (всем кто в теме не смеяться). Крутите ли вы контекст, показываете баннеры или используете другие рекламные каналы привлечения, с помощью базовой аналитики (бесплатной Яндекс метрики, Google Analytics и небольшой смекалки), вы можете узнать сколько к вам пришло на сайт посетителей по тем каналам продвижения в которые в вложили 5 т.р.

Предположим 100 человек зашло к вам на сайт на эту сумму. В конце месяца можно посчитать сколько покупок было совершено людьми которые пришли по рекламным каналам (допустим 10).

Теперь посчитаем: 5000 : 10 = 500. Как понять выгодно ли это нам? Все зависит от цены товара. Если товар который приобрели покупатели стоил выше 500 р. то мы зарабатываем, если меньше, мы тратим деньги на рекламу не эффективно.

Можно взглянуть на разницу между тем, сколько денег вы получаете с клиентов, и затратами на их привлечение, чтобы бегло оценить прибыльность проекта.

Это очень упрощенная схема, которая не включает в себя расчеты на узнаваемость бренда, многоходовые касания, исключения и прочие инструменты. Но большинству простых проектов, которые привыкли отдавать N-ю сумму денег на продвижение в месяц, она позволяет открыть глаза и увидеть реальную картину.

Не нужно разбираться в графиках, сложных терминах и схемах, достаточно взглянуть на цифры, что бы понять. Если ваш интернет-проект коммерческий и вы планируете зарабатывать, САС и итоговая выручка одни из важнейших параметров которые должны вас волновать.

Если вы не знаете реальных цифр, а вам в конце месяца продолжают присылать  стандартные графики с Яндекс метрики (которые вы можете наблюдать в реальном времени, а не ждать месяц), это даже не повод задуматься — это повод проснутся.

Как понять, что с сайтом что-то не так • кто виноват и что делать?

Как говорит народная мудрость — начните с себя. Вы — владелец ресурса в действительности единственный, кто заинтересован в правильной работе web проекта. Считаете, что это дело специалистов которым вы переводите N-ю сумму в месяц? Нет, их задача получать зарплату и делать, всё, что бы это продолжалась как можно дольше. Их цель может и не преследовать вашу (заработок с помощью web инструмента). Поэтому если вы сами не проявляете истинный интерес к своему сайту, если вас устраивают псевдо-очеты, ничего не изменяется. Проснитесь!

Даже на моем скромном блоге YouKit полно материала для новичков, что бы научится эффективно использовать свой сайт для достижения положительного результата. Ну, а коли вам лень или некогда, слишком сложно — можно надеется на милость судьбы или достойных специалистов. Как понять с каким специалистом вы имеете дело я рассказывал в предыдущих публикациях.

Каждый бизнес имеет свою специфику и особенности. И если в вашем бизнесе дела в принципе не очень хорошо идут, уповать на сайт — плохая стратегия. За исключение изначально рожденных проектов в сети, сайт — это всего лишь один из инструментов вашего бизнеса.

Еще одной типичной ошибкой после постройки сайта является ваше дальнейшее бездействие. Ну наконец то мы закончили и запустили этот пресловутый сайт. Вы более менее довольные его внешним видом, дизайнер переиграв со всеми шрифтами, согласен на все ваши правки. Вот он долгожданный момент… Момент чего? Начала или конца? И если вы сочли это завершением работ над проектом — то ваш сайт обречён (можно было даже его не делать). Он обречён дрейфовать по просторам интернета без посетителей.

2 высказывания — «Нет предела совершенству» и «Все течёт, все меняется» как нельзя лучше подходят под ситуацию работы над сайтом. Невозможно создать идеальный сайт с 1 раза, всегда нужно тестировать, улучшать, пробовать новое. А с течением времени, меняются вкусы, мода, инструменты и возможно то, что не работало тогда, заработает сейчас.

Пожалуй одной из распространенных ошибок — запуск сайта без дальнейшей его раскрутки. Как же его найдут люди? Вы уже вложили в него средства и силы, но теперь он просто «висит» на дешёвом хостинге и не отрабатывает свои вложения.

Что делать чтобы сайт работал на цели?

Цель – это результат, которого вы хотите добиться в итоге.

Задача – это этап процесса, необходимый для достижения цели.

Как бы это очевидно не звучало — поставьте эти самые цели. Продолжайте задавать себе вопросы. Для чего вам сайт? Какие функции он должен выполнять? Что нужно изменить, добавить, что бы ресурс помогал выполнять свои задачи? Используйте цели с числами, ограничьте их по времени. При постановки цели ответьте на 3 вопроса.

  • Что именно вы хотите от сайта (в цифрах)?
  • Когда вы хотите этого достичь (точная дата)?
  • Реально ли это на текущий момент (реальность исполнения)?

Примеры подобных целей:
Продать 100 единиц товара N к 1 сентября
Снизить стоимость клиента на 20% средствами маркетинга за 6 месяцев.
Увеличить количество заявок с 5 до 10 в день.

Важные моменты эффективности работы сайта • Пробуждение

Ставьте конкретные цели. Лучше всего в цифрах. «Продать 5 услуг в неделю» «Получить 20 заказов в месяц». Такая постановка цели вырисовывает действия, способность их проверить.
Перестаньте вкладывать деньги в неэффективные вещи. Забудьте о фразе «$ на продвижение», понимайте за что вы собираетесь отдать деньги и какова итоговая цель работ.
Перестаньте тратить время. Нет смысла в пустых обсуждениях: «какого цвета сделать кнопку», «какой шрифт выбрать», «как назвать товар («мои клиенты понимают» — говорите вы)». Есть единственный верный способ понять ответы на эти вопросы — тестирование на целевой аудитории. Хороший мастер должен делать\вести сайт, что бы он работал для достижения ваших цели, а не что бы он вам нравился.
Говорите с покупателями. Спросите, что не нравится и что нравится на вашем проекте у своих клиентов. Тестировать и спрашивать нужно на настоящих клиентах, не у своего секретаря и коллег.
Не бросайте сайт после покупки. Продолжайте развивать ресурс после запуска, тестируйте, пробуйте, улучшайте, сверяясь с поставленными целями.

Надеюсь вы проснулись и все что осталась в прошлом, было лишь страшным сном. Ваши глаза и ум открыты, а это значит, что ничего вам не помешает сделать ваш сайт доходным, если вы этого хотите.

интересные посты

Как подключить Яндекс кассу на сайт с 54-Ф3
Разработка
0 репосты435 просмотры
Разработка
0 репосты435 просмотры

Как подключить Яндекс кассу на сайт с 54-Ф3

YouKit - Сен 07, 2017

Яндекс.Касса это готовое решение для получения платежей с банковских карт, электронных денег, терминалов на вашем сайте. (далее…)

Структура сайта • как сделать хорошую структуру сайта
Разработка
0 репосты288 просмотры
Разработка
0 репосты288 просмотры

Структура сайта • как сделать хорошую структуру сайта

YouKit - Авг 27, 2017

Один из этапов создания сайта — разработка его структуры (взаимосвязь и расположение всех элементов проекта). У разных сайтов в зависимости…

Как придумать УТП • Уникальное торговое предложение для сайта
Маркетинг
0 репосты484 просмотры
Маркетинг
0 репосты484 просмотры

Как придумать УТП • Уникальное торговое предложение для сайта

YouKit - Июн 15, 2017

Начну с того, что уникальное торговое предложение или УТП для сайта не нужно придумывать, оно должно быть сутью вашего бизнеса.…

Отправить ответ

Уведомлять
avatar
wpDiscuz

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: